Cristian Ortiz
TT255798 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Ortiz | ||
| Celular | 9222203450 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| pastejeiusa@gamail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-23 18:39:35 | Fecha Cierre | 2024-08-23 18:42:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el numero de algún distribuidor en Colima. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-08-23 18:42:01
Ruth Salazar
2024-08-23 18:42:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-23 18:42:01
Ruth Salazar
2024-08-23 18:42:01
Se proporciona numero de distribuidor y se porcede a cierre de reporte
Ruth Salazar
2024-08-23 18:41:56
Ruth Salazar
2024-08-23 18:41:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-23 18:41:18
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-23 18:41:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-23 18:40:37
Ruth Salazar
2024-08-23 18:40:37