Carlos Fernadez Hernandez

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Ticket No. 255693

TT255693 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Fernadez Hernandez
Celular 5555606885 Teléfono Fijo 5517153849
E-mail 03@fojorplojett.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-23 14:50:14 Fecha Cierre 2024-09-04 19:06:50
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 12 04:15:33
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario ya que esta interesado en ser distribuior
Nombre de la empresa FOJOR PROJECT A.S.V
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia RFC DE LA EMPRESA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-04 19:06:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-04 19:06:50
usuario no contesta llamada se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-04 19:06:39
Me intento comunicar con usuario para intentar validar si vendedor ya se puso en contacto con el.
No hay respuesta.
Los numeros que nos comparte no cuentan con ws
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 20:16:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-02 18:29:10
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-02 18:29:06
Vendedor: De inmediato.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-02 18:29:01
Envio correo a GR para que asigne vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-02 12:50:24
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Asignacion de Vendedor
Citlali Salinas Garcia 2024-08-23 17:18:25
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: RFC DE LA EMPRESA
Citlali Salinas Garcia 2024-08-23 17:15:44
Se comunica Armando adjuntando el RFC de la empresa
Citlali Salinas Garcia 2024-08-23 17:15:11
Se comunica usuario pidiendo le compartamos nuevamente el correo de case, se le comparte, y comenta que mandará por correo sussolicitud, y los materiales que esta interesado en distribuir.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 15:08:56
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 15:04:13
en espera de sutución fiscal para solicitar el apoyo
Angela Gomez Leon 2024-08-23 14:52:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-08-23 14:52:27
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Angela Gomez Leon 2024-08-23 14:52:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-23 14:51:17

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