Omar Sosa

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Ticket No. 255683

TT255683 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Omar Sosa
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2461836211
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-23 13:52:28 Fecha Cierre 2024-08-23 14:08:09
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:14:26
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se reibe llamadase Omar indicando que realizó 4 pedidos 000064483
000064489
000064492
000064495
Pero al parecer no se acreditaro, pero ya se le descontaron
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 14:08:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 14:08:09
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 14:08:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 14:07:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 14:07:48
Se le indica su numeo de guia que ya esta en ruta 778129791263
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 14:07:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 14:07:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-23 13:53:43

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