Miguel Angel Juan Valente
TT255647 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Juan Valente | ||
| Celular | 5541874766 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| elelante@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-23 11:46:38 | Fecha Cierre | 2024-08-24 07:52:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 20:04:29 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando la liga de tienda iusa para comprar refacciones, asi mismo, los distribuidores cercanos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-24 07:52:29
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-24 07:52:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-24 07:52:29
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-24 07:52:29
Se envió la liga el día de ayer
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-24 07:52:23
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-24 07:52:23
-> Se adjunto el archivo Whatsapp notificando el cierre el cual se describe a continuación: cap
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-24 07:52:10
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-24 07:52:10
Usuario se encontraba en carretera y pide le agamos el envió de lo solicitado por WA
Esther Samano Mondragon
2024-08-23 11:49:49
Esther Samano Mondragon
2024-08-23 11:49:49
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-08-23 11:48:11
Esther Samano Mondragon
2024-08-23 11:48:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-08-23 11:48:07
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-08-23 11:48:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-08-23 11:48:00
Esther Samano Mondragon
2024-08-23 11:48:00