Mely Larios Soto

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Ticket No. 255567

TT255567 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mely Larios Soto
Celular 5575741006 Teléfono Fijo 5583230722
E-mail melyls634@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-22 17:22:17 Fecha Cierre 2024-09-06 15:28:26
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 14 22:04:38
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando el catalogo de productos asi como los precios ya que esta por aperturar una tlapaleria y desea ser contactada por el área de ventas para comprar productos iusa.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se anexa correo envíado al GR
Correo Enviado Correo Enviado
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 15:28:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 15:28:26
Usuario comenta que ya se le dio atencion menciona que esta en espera de informacion del distribuidor
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-06 15:28:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-05 09:20:28
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-05 09:20:24
Vendedor menciona:
El día de hoy traté de comunicarme sin éxito , el día de mañana intentaré nuevamente hasta tener contacto con el prospecto e informo por este medio


Saludos !!!
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-04 21:09:48
-> Se adjunto el archivo Correo Enviado el cual se describe a continuación: Correo Enviado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-09-04 18:54:02
Me intento comunicar con usuario por llamada no responde y no cuenta con ws
Citlali Salinas Garcia 2024-09-03 20:40:59
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-02 15:56:58
GR Paco Hdz: Aaron, me apoyas con el seguimiento para ver si es viable atenderlo directo, o por medio de un distribuidor.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-02 15:56:52
Piudo a GR asigne vendedor para atender al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-02 12:46:07
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo envíado al GR
Ruth Salazar 2024-08-22 17:34:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-08-22 17:26:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-08-22 17:26:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-22 17:23:48

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