NA NA
TT255545 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-22 16:26:05 | Fecha Cierre | 2024-08-22 16:27:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para solicitar apoyo para desbloqueo de usuario sap. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:57
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:57
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:57
Se trasfiere llamada a la extension 4141 para que le brinden el soporte.
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:49
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:13
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:00
Ruth Salazar
2024-08-22 16:27:00