TICS | Ticket Información IUSA

Kadi Hernandez Reyes

Ticket No. 255417

TT255417 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Kadi Hernandez Reyes
Celular	7222543938	Teléfono Fijo	7291021555
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-22 11:07:22	Fecha Cierre	2024-08-22 13:42:35
Tiempo Respuesta	00:02:04	Tiempo Solución	0 02:33:09
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita cotizar 1 caja 100 m k10 1 caja 100 m k14 2 cajas 100 m k12

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-08-22 13:42:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-22 13:42:35

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-08-22 13:42:30

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-08-22 13:42:24

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-08-22 13:42:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-22 11:09:26