Juan Maldonado
TT255414 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Maldonado | ||
| Celular | 2214222148 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| clientes@tti.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-22 10:58:03 | Fecha Cierre | 2024-08-22 11:05:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:05:17 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 000064498
Usuario solicita la refacturacion porque los datos no estan bien |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-08-22 11:05:20
Arleth Martinez
2024-08-22 11:05:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-22 11:05:20
Arleth Martinez
2024-08-22 11:05:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Arleth Martinez
2024-08-22 11:05:09
Arleth Martinez
2024-08-22 11:05:09
Se le comparte la liga de refacturación por via wa
Arleth Martinez
2024-08-22 11:03:55
Arleth Martinez
2024-08-22 11:03:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-08-22 11:03:20
Arleth Martinez
2024-08-22 11:03:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-22 11:02:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-22 11:02:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-22 11:00:03
Arleth Martinez
2024-08-22 11:00:03