Carmen Moreno Hernández
TT255307 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmen Moreno Hernández | ||
| Celular | 6646752122 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| carmen.moreno18@pycce.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-21 18:25:44 | Fecha Cierre | 2024-09-04 18:38:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 14 00:10:36 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nos escribe usuario solicitando la cotización del siguiente material que se adjunta a continuacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:38:03
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:38:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:38:03
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:38:03
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:44:24
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:44:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:44:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:44:20
POR LA CANTIDAD DE MATERIAL SOLICITADO SE DEBE CANALIUZAR CON DISTRIBUIDOR DE LA ZONA
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:44:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:44:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:28:33
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:28:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:28:27
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:28:27
se solicita apoyo al gerente regional
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:28:06
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:28:06
-> Se adjunto el archivo Material el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:27:45
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:27:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:27:27
Angela Gomez Leon
2024-08-21 18:27:27