Brian Rangel
TT255236 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brian Rangel | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 4775914518 |
| brianrangel989@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-21 15:09:50 | Fecha Cierre | 2024-09-04 18:35:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 14 03:23:08 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe wa del usuario solicitando la cotización del siguiente material que se adjuntara al reporte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:35:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:35:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:35:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:35:08
Se le comparten distribuidores de la zona
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:35:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-04 18:35:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:42:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:42:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:42:07
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:42:07
Por la cantidad de articulos que solita el clinete s edebe canalizar con distribuidor de la zona
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:42:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-02 12:42:02
se le envio correo al gerente regional solicitando apoyo con la cotización
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:34:40
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:34:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:29:39
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:29:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:29:33
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:29:33
-> Se adjunto el archivo producto a cotizar el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:28:46
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:28:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:12:00
Angela Gomez Leon
2024-08-21 15:12:00