TICS | Ticket Información IUSA

Luis Rodas Garcia

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	Correo de solicitud	Correo de solicitud
	Correo enviado a GR	Correo enviado a GR. Splinio Aristoteles
	Respuesta de GR	Respuesta de GR

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ruth Salazar 2024-08-30 20:54:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ruth Salazar 2024-08-30 20:54:53

Se valida reporte se le marca al usuario pero no responde se valida correo y el Ing. Plinio comenta:
Buenas tardes

Esta solicitud se atendió el día de hoy.

Saludos,

Ruth Salazar 2024-08-30 20:54:49

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ruth Salazar 2024-08-30 20:53:52

Usuario no toma llamadas para confirmar que le hayan contactado, le envio whatsapp

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-30 17:48:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Esther Samano Mondragon 2024-08-30 13:36:07

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Esther Samano Mondragon 2024-08-30 13:36:03

Se recibe correo mencionando que la solicitud ya se atendió el día de hoy 30 de Agosto

Esther Samano Mondragon 2024-08-30 13:35:53

Se comunica usuario mencionando aun no cuenta con la información, se le solicita apoyo a Plinio Aristoteles Castillo Sanchez Director Comercial Gobierno

Imelda Garc�a Cruz 2024-08-30 13:00:58

Se recibe respuesta de GR indicando lo siguiente:
Gracias, lo atendemos

Esther Samano Mondragon 2024-08-21 11:24:41

-> Se adjunto el archivo Respuesta de GR el cual se describe a continuación: Respuesta de GR

Esther Samano Mondragon 2024-08-21 11:24:09

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Gloria Gomez Valdez 2024-08-21 11:14:10

ingPlinio indica que lo atiende

Gloria Gomez Valdez 2024-08-21 11:13:57

Se envia correo a GR. Splinio Aristoteles. En espera de su respuesta

Esther Samano Mondragon 2024-08-21 10:48:15

-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR. Splinio Aristoteles

Esther Samano Mondragon 2024-08-21 10:47:55

Se le comparte a usuario su numero de reporte y se le inidca que la respuesta la recibira del area de ventas

Esther Samano Mondragon 2024-08-21 10:43:40

-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud

Esther Samano Mondragon 2024-08-21 10:41:30

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Esther Samano Mondragon 2024-08-21 10:40:32

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Esther Samano Mondragon 2024-08-21 10:40:28

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-08-21 10:40:15

Contacto	Luis Rodas Garcia
Celular	9932006663	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	finge01adm@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-08-21 10:37:04	Fecha Cierre	2024-08-30 20:54:53
Tiempo Respuesta	00:03:11	Tiempo Solución	9 10:14:38
Agente Creador	Esther Samano Mondragon	Agente Cerro	Ruth Salazar
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Luis Rodas Garcia

Ticket No. 255141

TT255141 Clientes Potenciales

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Ingreso Ticket

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