Magali Guadalupe

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Ticket No. 255146

TT255146 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Magali Guadalupe
Celular 9878729735 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cozumel.compras-aux2@marcelo.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-21 10:52:52 Fecha Cierre 2024-08-21 11:18:18
Tiempo Respuesta 00:02:17 Tiempo Solución 0 00:23:09
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Arleth Martinez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

20 piezas de contato doble aterrizado 3007765
20 piezas de placa de interperie
20 piezas de caja de registro de contato doble aterrizado
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Arleth Martinez 2024-08-21 11:18:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-08-21 11:18:18
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Arleth Martinez 2024-08-21 11:18:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Arleth Martinez 2024-08-21 11:18:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-08-21 11:17:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez 2024-08-21 11:17:50
Se le envia correo proporcionando la liga de distribuidores
Arleth Martinez 2024-08-21 11:17:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-08-21 10:55:09

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