ENRIQUE CANCINO

Ticket No. 254641

TT254641 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto ENRIQUE CANCINO
Celular 9611442165 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ferreterialarocamargaritas@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-20 06:09:13 Fecha Cierre 2024-08-22 15:26:45
Tiempo Respuesta 00:02:28 Tiempo Solución 2 09:15:04
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nombre:
ENRIQUE CANCINO
Teléfono:
9611442165
Email:
ferreterialarocamargaritas@hotmail.com
Estado:
Chiapas
Delegación o municipio:
Las Margaritas
Empresa:
Ferretería La Roca
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-08-22 15:26:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-22 15:26:45
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-08-22 15:26:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-22 15:26:34
Trato de localizar a usuario pero no toma llamadas, le mando WA pidiendo informe si el área de ventas ya lo contactó
Gloria Gomez Valdez 2024-08-22 12:34:14
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-20 20:12:01
Juan hernandez indica "Buenas tardes





Enterado y damos seguimiento,



Jose Luis, favor de contactar y dar seguimiento para ver si es viable atenderlo directo o por medio del canal minorista





Saludos y nos mantienes informados
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-20 20:11:55
Se le envía correo a GR
Arleth Martinez 2024-08-20 06:13:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-08-20 06:12:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-08-20 06:12:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-08-20 06:11:41