Ulises Marin Marin

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 254589

TT254589 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ulises Marin Marin
Celular 5619001120 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail ulises090274@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-19 15:17:37 Fecha Cierre 2024-08-19 15:22:18
Tiempo Respuesta 00:02:53 Tiempo Solución 0 00:01:48
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando status de envío con número de orden #000063985 con numero de guia 778016288021 se le indica la orden ya fue enviada.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-08-19 15:22:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-19 15:22:18
Se valida el número de guia en fedex marca como enviado con fecha de entrega 20 de Agosto de 2024 se le proporciona número de guia y la liga de refacturación ya que comenta sus daros estan incorrectos.-
Ruth Salazar 2024-08-19 15:22:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-08-19 15:20:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-19 15:20:30

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad