Erik Carrillo

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Ticket No. 254570

TT254570 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Erik Carrillo
Celular 9842412931 Teléfono Fijo 9842412931
E-mail ecarrillo@i-electro.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-19 12:18:23 Fecha Cierre 2024-08-20 20:28:57
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 1 08:09:53
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario indicando que quiere comprar cable para distribuirlo. Se le comparten distribuidores y liga de tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-08-20 20:28:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-20 20:28:57
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-08-20 20:28:41
Se comparten por WA los distribuidores de CDMX y liga de tienda IUSA
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 12:22:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 12:21:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 12:21:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 12:19:04

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