Carlos Himno Salazar

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Ticket No. 254579

TT254579 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Himno Salazar
Celular 9616463319 Teléfono Fijo 9616463319
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-19 13:20:14 Fecha Cierre 2024-08-19 13:24:24
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 00:03:28
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que ayer compro en tienda iusa. Su numero de compra es #000064261
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 13:24:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 13:24:24
Se le comparte numero de reporte y se le indica que el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 dias habiles una ves acreditada la comora.
Se procede al cierre del reporte porque aun se encuentra dentro del tiempo estimado de entrega
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 13:22:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 13:21:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 13:21:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-08-19 13:20:56

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