TICS | Ticket Información IUSA

Israel Vazquez

Ticket No. 254562

TT254562 Re facturacion por factura generica

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Israel Vazquez
Celular	4423686885	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	iskeva.@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-19 11:54:55	Fecha Cierre	2024-08-20 20:30:55
Tiempo Respuesta	00:01:55	Tiempo Solución	1 08:34:05
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Arleth Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere refacurar y se le comparte la liga de refacturacion por wa

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-08-20 20:30:55

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-20 20:30:55

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-08-20 20:30:48

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-08-20 20:30:42

Se le comparte la liga de refacuracion por wa

Arleth Martinez 2024-08-19 12:03:44

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Arleth Martinez 2024-08-19 12:02:15

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Arleth Martinez 2024-08-19 12:02:07