Raul Sandobal

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Ticket No. 254566

TT254566 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Raul Sandobal
Celular 4639533994 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-19 12:09:18 Fecha Cierre 2024-08-19 12:11:28
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:00:58
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario, requiere saber si es normal que en la primera compra le regalen un cupon de descuento
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-08-19 12:11:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-19 12:11:28
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino 2024-08-19 12:11:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-08-19 12:11:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-08-19 12:11:08
se le indica no, y agradece el usuario finaliza llamada
Ariana Morales Bernardino 2024-08-19 12:11:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-19 12:10:30

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