Felipe Ramirez
TT254401 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Ramirez | ||
| Celular | 5551067855 | Teléfono Fijo | 5516426160 |
| felipe_sada@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-16 17:29:22 | Fecha Cierre | 2024-08-20 20:00:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 4 02:30:34 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotización de 500 caja de cable 12 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-08-20 20:00:48
Angela Gomez Leon
2024-08-20 20:00:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-20 20:00:48
Angela Gomez Leon
2024-08-20 20:00:48
usuario indica que recibio su material se le indica que procedemos al cierre de su reporte
Angela Gomez Leon
2024-08-20 20:00:43
Angela Gomez Leon
2024-08-20 20:00:43
Me intento comunicar con el usuario pero no encunetro respuesta le envio wa
Angela Gomez Leon
2024-08-20 19:57:46
Angela Gomez Leon
2024-08-20 19:57:46
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-20 15:14:22
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-20 15:14:22
Se recibe correo de vendedor Luis Angel idnciando: Compañer@s ,buena tarde; les confirmo que esta solicitud ya fue atendida y solicitamos el apoyo de uno de nuestros distribuidores para realizar una visita ya que el negocio es una Tlapalería ubicada en Ixtapaluca
Gloria Gomez Valdez
2024-08-20 15:14:12
Gloria Gomez Valdez
2024-08-20 15:14:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-08-16 17:53:39
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-08-16 17:53:39
GR Francisco, asigna a vendedor Luis
Luis, me apoyas con el seguimiento por favor, para realizar la venta por medio de un distribuidor.
Gloria Gomez Valdez
2024-08-16 17:53:29
Luis, me apoyas con el seguimiento por favor, para realizar la venta por medio de un distribuidor.
Gloria Gomez Valdez
2024-08-16 17:53:29
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-08-16 17:53:03
Gloria Gomez Valdez
2024-08-16 17:53:03
Se adjunta a su reporte donde se solicita apoyo para la cotización
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:40:38
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:40:38
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:40:07
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:40:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:33:02
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:33:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:32:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:32:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:30:14
Angela Gomez Leon
2024-08-16 17:30:14