TICS | Ticket Información IUSA

Imelda Paredes

Ticket No. 254365

TT254365 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Imelda Paredes
Celular	5551181400	Teléfono Fijo	5551181400
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-16 13:54:38	Fecha Cierre	2024-08-16 20:23:18
Tiempo Respuesta	00:00:29	Tiempo Solución	0 06:28:11
Agente Creador	Esther Samano Mondragon	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando datos de nuestra tienda oficial y distribuidores

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-08-16 20:23:18

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-16 20:23:18

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-08-16 20:22:55

Se comunica usuario y se le comparte los datos de distribuidores y liga de tienda iusa

Esther Samano Mondragon 2024-08-16 13:58:05

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Esther Samano Mondragon 2024-08-16 13:57:17

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Esther Samano Mondragon 2024-08-16 13:57:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-08-16 13:55:07