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Ticket No. 254332

TT254332 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-16 12:24:12 Fecha Cierre 2024-08-16 12:40:08
Tiempo Respuesta 00:14:54 Tiempo Solución 0 00:01:02
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario juan, solicitando se le comparta dato o se le transfiera con el jefe
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 12:40:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 12:40:08
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 12:40:02
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 12:39:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 12:39:50
Se le indica en llamada no tenemos autorizado transferir asi como compartir datos
Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 12:39:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 12:39:06

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