Gabriel Soto
TT254282 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriel Soto | ||
| Celular | 5559999993 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gabriela.soto@ferrexalostoc.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-16 10:02:04 | Fecha Cierre | 2024-08-16 10:28:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:25:11 |
| Agente Creador | Citlali Salinas Garcia | Agente Cerro | Citlali Salinas Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotizacion de 1 kit de solsadura |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:28:22
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:28:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:28:22
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:28:22
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:28:10
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:28:10
Se le brinda a usuario informacion sobre distribuidores de la zona
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:27:15
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:27:15
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de evidencia
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:25:35
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:25:35
-> La asignación de: Francisco Javier Hernandez Estudillo cambio a: CASE
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:11:40
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:11:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:04:09
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:04:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:04:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:04:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:03:36
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:03:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:03:11
Citlali Salinas Garcia
2024-08-16 10:03:11