TICS | Ticket Información IUSA

Andrea Alvarez Duarte

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Correo a GR
	Mensaje WAB	Mensaje WAB
	Correo GR	Se adjunta correo enviado a GR
	Solicitud de evidencias	Solicitud de evidencias
	Mensaje WAB	Se anexa mensaje enviado a cliente.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Esther Samano Mondragon 2024-08-31 09:55:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-08-31 09:55:53

Se recibe correo mencionando que ya se pusieron en contacto con el cliente

Esther Samano Mondragon 2024-08-31 06:18:21

Se valida reporte ya cuenta con agente de ventas asignado Alejandra Rodriguez se le envia mensaje al usaurio para validar si ya lo contactaron , en espera de sus comentarios.

Ruth Salazar 2024-08-30 21:00:40

-> Se adjunto el archivo Mensaje WAB el cual se describe a continuación: Se anexa mensaje enviado a cliente.

Ruth Salazar 2024-08-30 20:59:45

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-30 17:15:25

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-30 17:15:18

GR comenta: Ruth
Buenas Tardes
Alejandra Rodriguez contactará al cliente
Gracias saludos

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-30 17:15:10

-> Se adjunto el archivo Solicitud de evidencias el cual se describe a continuación: Solicitud de evidencias

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-30 12:44:51

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Citlali Salinas Garcia 2024-08-29 20:48:31

Ticket: Concluido paso a: Trabajando

Ruth Salazar 2024-08-29 17:22:42

-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado a GR

Ruth Salazar 2024-08-29 17:22:26

-> Se adjunto el archivo Mensaje WAB el cual se describe a continuación: Mensaje WAB

Ruth Salazar 2024-08-29 17:10:32

Ticket: Cerrado paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-29 12:43:48

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-29 12:43:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-29 12:43:42

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-29 12:43:38

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR

Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 09:45:14

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 09:41:09

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 09:41:03

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-16 09:39:18

Contacto	Andrea Alvarez Duarte
Celular	5534888821	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	cotizacionesalv4@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-08-16 09:37:47	Fecha Cierre	2024-08-31 09:55:53
Tiempo Respuesta	00:01:31	Tiempo Solución	15 00:16:35
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Andrea Alvarez Duarte

Ticket No. 254275

TT254275 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Archivos

Seguimientos

No. de Serie
Factura		Remision