A A
TT254267 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-16 09:12:18 | Fecha Cierre | 2024-08-16 09:14:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica y no se escucha nada, abandona llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:23
Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:23
Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:23
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:16
Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:06
Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-16 09:14:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-16 09:13:47
Arleth Martinez
2024-08-16 09:13:47