TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Whatsapp notificando el cierre	cap

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-24 08:27:51

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-24 08:27:51

-> Se adjunto el archivo Whatsapp notificando el cierre el cual se describe a continuación: cap

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-24 08:22:29

EL vendedor comenta que le usuario no le contesta llamadas ni correos.
NO nos toma llamadas, le envio el correo del vendedor asignado y se notifica el cierre dle reporte

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-24 08:21:27

ing. juan hernandez leon solicita reenvíe correo y coloque cc

Ariana Morales Bernardino 2024-08-23 07:06:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-08-22 13:30:58

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-08-22 13:30:54

Marco al telefono pero no enlaza llamada

Gloria Gomez Valdez 2024-08-22 13:30:47

Vendedor Jose Luis indica: Le comento que se ha tratado de contactar a la persona, sin embargo, el numero telefónico proporcionado no enlazada la llamada y se le envío correo eléctrico, el cual hasta el momento no ha dado respuesta.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-22 13:29:57

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Gloria Gomez Valdez 2024-08-20 06:01:24

Se recibe correo de Juan donde menciona que:
"Enterado
Jose Luis, favor de dar seguimiento y comentarnos el resultado"

Citlali Salinas Garcia 2024-08-19 19:54:59

Se le envia correo a GR y se le notifica a usuario

Arleth Martinez 2024-08-16 08:39:42

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Arleth Martinez 2024-08-16 06:23:34

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-08-16 06:23:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-08-16 06:20:06

Contacto	Elias Elias
Celular	5646471091	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	Lukiaelias@gmail.com	Proyecto	Distribuidor

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-08-16 06:19:32	Fecha Cierre	2024-08-24 08:27:51
Tiempo Respuesta	00:00:34	Tiempo Solución	8 02:07:45
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Elias Elias

Ticket No. 254257

TT254257 Interesado en ser distribuidor

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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