TICS | Ticket Información IUSA

Andrea Salivar

Ticket No. 254186

TT254186 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Andrea Salivar
Celular	5593402487	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-15 13:22:47	Fecha Cierre	2024-08-15 13:24:56
Tiempo Respuesta	00:00:38	Tiempo Solución	0 00:01:31
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada solicitando asesoria respecto a paneles

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-08-15 13:24:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-15 13:24:56

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-08-15 13:24:50

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-08-15 13:24:41

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-08-15 13:24:37

Se le indica en llamada el numero de IUSASOL 5561599556

Ariana Morales Bernardino 2024-08-15 13:24:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-15 13:23:25