Daniel Ramirez Cruz

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Ticket No. 254164

TT254164 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniel Ramirez Cruz
Celular 5518012380 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail danielramirez107b@hotmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-15 10:40:45 Fecha Cierre 2024-08-15 10:49:46
Tiempo Respuesta 00:08:13 Tiempo Solución 0 00:00:48
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para validar status de reporte pero no cuenta con el numero de reporte
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-08-15 10:49:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-15 10:49:46
Se documenta llamada ya que no cuenta con el numero de reporte sel cual solicita informacion
Ruth Salazar 2024-08-15 10:49:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-08-15 10:49:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-15 10:48:58

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