Jenny Escarce
TT254158 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jenny Escarce | ||
| Celular | 6271771721 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-15 10:13:42 | Fecha Cierre | 2024-08-15 10:17:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar garantia de 7 productos se le proporciona el correo de case@iusa.com.mx |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-08-15 10:17:22
Ruth Salazar
2024-08-15 10:17:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-15 10:17:22
Ruth Salazar
2024-08-15 10:17:22
Se documenta llamada como conmutador para justificar la llamada se proporciona correo de case y se procede a cierre de este folio.
Ruth Salazar
2024-08-15 10:17:14
Ruth Salazar
2024-08-15 10:17:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-15 10:16:38
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-15 10:16:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-15 10:16:29
Ruth Salazar
2024-08-15 10:16:29