Wiliam Jiménez Lopez
TT254145 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
4 = Bueno
Datos Personales
| Contacto | Wiliam Jiménez Lopez | ||
| Celular | 9838092951 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| prof-inst@outlook.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-15 09:02:53 | Fecha Cierre | 2024-08-16 16:46:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 1 07:40:43 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Rashid Sauri Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Wiliam Jiménez Lopez el cual esta interesado en ser distribuidor los materiales en los que esta interesado es de Conductores eléctricos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:46:08
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:46:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:46:08
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:46:08
Usuario confirma que a le contacto el vendedor, le notifico el cierre de reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:46:04
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:46:04
EL usuario no toma llamadas, le envío whatsapp para confirmar que un vendedor le haya contactado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:33:47
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-16 16:33:47
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Citlali Salinas Garcia
2024-08-15 13:00:49
Citlali Salinas Garcia
2024-08-15 13:00:49
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Citlali Salinas Garcia
2024-08-15 13:00:38
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Citlali Salinas Garcia
2024-08-15 13:00:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Salinas Garcia
2024-08-15 13:00:26
Citlali Salinas Garcia
2024-08-15 13:00:26
Se comunica Oscar Adbel Cob Chi donde menciona que:
Me comunique con señor Wiliam Jimenez, les comento es un contratista de proyectos de electricidad y paneles solares no cuenta con un establecimiento físico, el señor wiliam se encuentra muy interesado en pertenecer a nuestra cartera de clientes, le mencione del monto mensual que en algún momento tendrías que cómpranos, me comento que al ser un contratista de proyectos tiene primero que tenerlos en firme para saber cuanto y que materiales nos compraría, como segunda opción le propuse contactarlo con uno de nuestros distribuidores para conseguirle algunos precios especiales, sin embargo le doy seguimiento visitándolo físicamente para tener una mejor visualización de su mercado
Citlali Salinas Garcia
2024-08-15 13:00:09
Me comunique con señor Wiliam Jimenez, les comento es un contratista de proyectos de electricidad y paneles solares no cuenta con un establecimiento físico, el señor wiliam se encuentra muy interesado en pertenecer a nuestra cartera de clientes, le mencione del monto mensual que en algún momento tendrías que cómpranos, me comento que al ser un contratista de proyectos tiene primero que tenerlos en firme para saber cuanto y que materiales nos compraría, como segunda opción le propuse contactarlo con uno de nuestros distribuidores para conseguirle algunos precios especiales, sin embargo le doy seguimiento visitándolo físicamente para tener una mejor visualización de su mercado
Citlali Salinas Garcia
2024-08-15 13:00:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 11:01:49
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 11:01:49
Indica Ing Jose Rashid "Oscar pf ponte en contacto con este prospecto y nops comentas"
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 11:01:39
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 11:01:39
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:14:11
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:14:11
En espera de RG
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:13:16
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:13:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:13:01
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:13:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:12:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:12:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo de solicitud
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:05:58
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:05:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:05:25
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-15 09:05:25