Maria Del Rosio Morales
TT243985 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Rosio Morales | ||
| Celular | 5525143807 | Teléfono Fijo | 5525143807 |
| rosio.moralesca03@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-08 11:24:14 | Fecha Cierre | 2024-05-08 12:46:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 01:22:10 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria requiere asesoria para saber que calentador comprar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-05-08 12:46:56
Esther Samano Mondragon
2024-05-08 12:46:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-05-08 12:46:56
Esther Samano Mondragon
2024-05-08 12:46:56
Se cierra este reporte porque se genero un reporte con costo y se proporciono la informacion a usuario
Esther Samano Mondragon
2024-05-08 12:46:48
Esther Samano Mondragon
2024-05-08 12:46:48
Se genero reporte de servicio con costo TT243996
Esther Samano Mondragon
2024-05-08 12:45:57
Esther Samano Mondragon
2024-05-08 12:45:57
Se le brinda a usuaria información respecto a los modelos de instantaneos enerhit así como equipos solares conforme a su instalación indicandole que va a requerir una bomba presurizadora en un equipo instantáneo. Usuaria comenta que requiere un servicio con costo para una vicita y que el CST le cotice el servicio
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-08 12:03:18
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-08 12:03:18
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 11:26:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 11:26:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 11:26:03
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 11:26:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 11:24:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 11:24:46