Elvira Antonio De La Trinidad
TT243937 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elvira Antonio De La Trinidad | ||
| Celular | 2731004225 | Teléfono Fijo | 2711575915 |
| elvira.antonio_tr@outlook.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-07 17:32:59 | Fecha Cierre | 2024-05-08 06:07:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 12:32:41 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comuinica para solicitar asesoria sobre como se solda el tubo oximet para no contaminar el tubo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:07:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:07:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:07:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:07:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:36:40
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:36:40
Se le solicita apoyo a saul para valiar si el conoce el proceso de soldadura al producto referido por el usuario.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:36:34
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:36:34
Se le solicita apoyo a saul para valiar si el conoce el proceso de soldadura al producto referido por el usuario.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:36:32
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:36:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:35:19
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:35:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:34:45
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 17:34:45