Hugo Gonzales
TT243936 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Gonzales | ||
| Celular | 5548362663 | Teléfono Fijo | 5548362663 |
| hca.hugo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-07 17:27:56 | Fecha Cierre | 2024-05-07 17:33:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:04:40 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario mencionado que su factura es incorrecta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:33:29
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:33:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:33:29
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:33:29
Se comunica el usuario mencionado que quiere saber si su producto que compro es el correcto
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:33:22
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:33:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:31:51
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:31:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:28:49
Angela Gomez Leon
2024-05-07 17:28:49