Areli Arzate
TT243913 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Areli Arzate | ||
| Celular | 6181894194 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| almaarzate28@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-07 15:11:02 | Fecha Cierre | 2024-05-08 06:08:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:55 | Tiempo Solución | 0 14:51:23 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando quiere comprar un contenedor el cual vio publicado en la liga iusa energia, se valida informacion y se le indica no realizar comoras solo por el canal oficial tienda iusa en linea
site.google.com/iusaeregia.com/iusaenergia/liquidaciones?authuser=0 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:08:20
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:08:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:08:20
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:08:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 15:22:15
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 15:22:15
Se le envia mensaje a usaurio con numero de folio asi mismo se le comparte liga tienda iusa, se le suguiere no realizar compra en la liga porporcionada ya que no es una pagina oficial.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 15:22:07
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 15:22:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 15:20:56
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 15:20:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 15:16:57
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-07 15:16:57