MIguel Angel Lara
TT243909 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIguel Angel Lara | ||
| Celular | 2224422928 | Teléfono Fijo | 2224422928 |
| miguelyasociados1@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-07 14:48:09 | Fecha Cierre | 2024-05-08 06:09:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 15:18:49 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario mencionado que realizo su compra pero que se dirigen muy feo hacia el numero de compra el realizo el pedido pero menciona su numero de compra 40V7GV35TSE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:09:17
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:09:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:09:17
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-08 06:09:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-07 14:54:34
Angela Gomez Leon
2024-05-07 14:54:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-07 14:54:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-07 14:54:27
Se comunica el usuario mencionado que realiso su compra el cual es su numero de compra 40V7GV35TSE pero menciona que necesita verificar si es correcta la compra mencionado que le contestan grosero se le prorciona el numero telefonico de wa y se le hace mencion que nos envie factura pero no cuenta con ellas por lo que le solicito numero o pagina en donde realizo su compra
Angela Gomez Leon
2024-05-07 14:54:18
Angela Gomez Leon
2024-05-07 14:54:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-07 14:50:28
Angela Gomez Leon
2024-05-07 14:50:28