Jaime Barreras
TT243848 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Barreras | ||
| Celular | 4626210561 | Teléfono Fijo | 4626210561 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-07 09:34:21 | Fecha Cierre | 2024-05-07 09:54:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:18:59 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Sal Eliezer Valdez Lopez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para recibir asesoria para saber que tipo de bomba comprar para su domicilio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-07 09:54:21
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-07 09:54:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-07 09:54:21
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-07 09:54:21
Se procede al cierre del reporte devido a que el usuario quedo conforme
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-07 09:54:15
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-07 09:54:15
Se recibe llamada de usuario quien requiere saber que bomba es la ideal para su instalación, se le informa el funcionamiento de las lineas centrifuga y periferica validando cual es la ideal para su instalación así como invalidación de garantía
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-07 09:50:58
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-07 09:50:58
Se solicita apoyo a Saul para brindar una asesoria
Esther Samano Mondragon
2024-05-07 09:35:52
Esther Samano Mondragon
2024-05-07 09:35:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-05-07 09:35:34
Esther Samano Mondragon
2024-05-07 09:35:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-05-07 09:35:30
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-05-07 09:35:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-05-07 09:35:22
Esther Samano Mondragon
2024-05-07 09:35:22