Clara Sanchez
TT243828 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Clara Sanchez | ||
| Celular | 5538507314 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-06 18:08:12 | Fecha Cierre | 2024-05-07 06:06:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 11:56:17 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para solicitar cambio de numero de telefono se le pide solicite apoyo en el chat de tienda en linea para la modificacion del numero de contacto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-07 06:06:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-07 06:06:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-07 06:06:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-07 06:06:00
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-07 06:05:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-07 06:05:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-07 06:05:48
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-07 06:05:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-06 18:09:43
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-06 18:09:43