Alejandro Voltan

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Ticket No. 243825

TT243825 Interesado en ser Proveedor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Voltan
Celular 5541939662 Teléfono Fijo 5541939662
E-mail ventas@pacintel.com.mx Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-06 17:44:28 Fecha Cierre 2024-05-06 20:34:20
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 0 02:49:19
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario para ofrecer su servicio de logistica
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-06 20:34:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-06 20:34:20
Se validad folio se solicito carta presentacion por correo se valida correo case@iusa.com.mx no se cuenta con info se procede a cierre de folio
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-06 20:34:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-06 17:48:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-06 17:48:12
Se le menciona al usuario que nos envie su carta de presentacion al correo case
Angela Gomez Leon 2024-05-06 17:48:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-06 17:45:01

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