Edgardo Mazo

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Ticket No. 243614

TT243614 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edgardo Mazo
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5521281861
E-mail soport1@obercearswd.com.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-03 10:42:54 Fecha Cierre 2024-05-03 10:44:56
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 0 00:01:28
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Daniel Nava Cid
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario ya que esta interesado a el numero del computador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid 2024-05-03 10:44:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-05-03 10:44:56
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid 2024-05-03 10:44:50
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid 2024-05-03 10:44:45
Se le proporciona informacion de el comutador
Daniel Nava Cid 2024-05-03 10:44:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2024-05-03 10:43:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid 2024-05-03 10:43:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-05-03 10:43:28

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