Maria Magdalena Solano
TT243588 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Magdalena Solano | ||
| Celular | 9516098027 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-02 19:13:57 | Fecha Cierre | 2024-05-03 08:17:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:41 | Tiempo Solución | 0 12:54:32 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita informacion sobre funcionamiento del calentador requiere una asesoria para validar el funcionamiento del panel |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-03 08:17:10
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-03 08:17:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-03 08:17:10
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-03 08:17:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 19:24:08
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 19:24:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 19:23:14
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 19:23:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 19:22:38
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 19:22:38