Luis Antonio Espino Flores

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Ticket No. 243565

TT243565 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Antonio Espino Flores
Celular 5554334884 Teléfono Fijo 5651056645
E-mail luis.espino@petrogas.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-02 15:39:12 Fecha Cierre 2024-05-03 06:22:04
Tiempo Respuesta 01:46:37 Tiempo Solución 0 12:56:15
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para dar seguimiento a reporte previo de una compra en linea la cual indica no le ha llegado sin embargo usuario comenta no cuenta con numero de orden ya que la compra indica la realizo en una pagina de iusa y la persona que lo atendio le indico su producto va en camino
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-05-03 06:22:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-05-03 06:22:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-05-03 06:21:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-05-03 06:21:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-05-03 06:21:41

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