Fernado David Alejandro
TT243546 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernado David Alejandro | ||
| Celular | 3322161649 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| fc112545@gmial.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-02 15:16:14 | Fecha Cierre | 2024-05-03 08:17:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:48 | Tiempo Solución | 0 16:54:39 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar costo de calentador se le proporciona la liga de tienda iusa en linea . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-03 08:17:41
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-03 08:17:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-03 08:17:41
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-05-03 08:17:41
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 15:23:22
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 15:23:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 15:23:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 15:23:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 15:23:02
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-02 15:23:02