JOSE NICOLAS REYES CATARINO
TT243538 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE NICOLAS REYES CATARINO | ||
| Celular | 8140987228 | Teléfono Fijo | 8140987228 |
| j.reyes@adstechnology.global | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-02 14:29:15 | Fecha Cierre | 2024-05-02 15:08:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:36:18 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunico para saber si si se esta procesando su cotizacion |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:08:08
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:08:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:08:08
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:08:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:08:03
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:08:03
Se gerente se comunicara con el usuario
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:07:56
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:07:56
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:07:12
Angela Gomez Leon
2024-05-02 15:07:12
se le vuelve a enviar correo al gerente para la cotizacion dando le seguimiento al reporte TT243207
Angela Gomez Leon
2024-05-02 14:48:15
Angela Gomez Leon
2024-05-02 14:48:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-02 14:32:40
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-02 14:32:40
Se le menciona que se pasara al area correspondiente para que se realice su cotizacion
Angela Gomez Leon
2024-05-02 14:32:32
Angela Gomez Leon
2024-05-02 14:32:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-02 14:31:50
Angela Gomez Leon
2024-05-02 14:31:50