Salvador Melendez Martinez
TT243450 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Melendez Martinez | ||
| Celular | 5548337438 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| salmele@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-01 17:31:29 | Fecha Cierre | 2024-05-02 08:15:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 0 14:39:10 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar numero de distribuidores se le proporciona la liga de tienda iusa y distribuidores en xochimilco y cuahutemoc |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-05-02 08:15:01
Esther Samano Mondragon
2024-05-02 08:15:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-05-02 08:15:01
Esther Samano Mondragon
2024-05-02 08:15:01
Reporte informativo, se procede al cierre
Esther Samano Mondragon
2024-05-02 08:14:56
Esther Samano Mondragon
2024-05-02 08:14:56
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-05-02 08:14:37
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-05-02 08:14:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-01 17:36:27
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-01 17:36:27
Se le proporcinan numero de distribuidores
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-01 17:36:23
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-01 17:36:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-01 17:36:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-01 17:36:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-01 17:35:51
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-01 17:35:51