Mariana Sanchez
TT243336 Invitaciones Proveedores
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Sanchez | ||
| Celular | 5556621443 | Teléfono Fijo | 5518166408 |
| marianasan@merimao.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-30 15:13:56 | Fecha Cierre | 2024-04-30 15:17:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:02:19 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario esta interesado en er distribuidor pide cotizacion de 420 calentadores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:17:00
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:17:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:17:00
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:17:00
Se comunica para tener la cotizacion de unos calentadores 402 por lo que le proporciono correo de case@iusa para que pueda enviar su cotizacion
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:16:52
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:16:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:14:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:14:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:14:41
Angela Gomez Leon
2024-04-30 15:14:41