Albian Uribe
TT243306 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Albian Uribe | ||
| Celular | 5523731073 | Teléfono Fijo | 5523731073 |
| albianu@grupociima.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-30 12:23:35 | Fecha Cierre | 2024-05-01 06:24:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 18:00:07 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita asesoria para la implementación de sus equipos. En concreto, 32 unidades del calentador modelo IUSIN-16P. Por petición del cliente, necesitamos un análisis de simultaneidad del funcionamiento de estos calentadores y que, a través de una carta, ustedes pudieran garantizarnos que los metros cúbicos de los espacios en los que serán colocados, son suficientes para que el calentador funcione correctamente. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-01 06:24:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-01 06:24:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-01 06:24:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-01 06:24:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-01 06:24:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-05-01 06:24:49
-> Se adjunto el archivo Correo Recibido el cual se describe a continuación: Correo Recibido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-30 12:39:53
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-30 12:39:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-30 12:39:31
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-30 12:39:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-30 12:24:49
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-04-30 12:24:49