Joel Contreras

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Ticket No. 243088

TT243088 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joel Contreras
Celular 3323868724 Teléfono Fijo 3323826253
E-mail joelcon.265@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-27 08:21:58 Fecha Cierre 2024-04-28 09:51:58
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 1 01:28:48
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para cotizar un calentador plus, se le proporciona informacion en nuestra plataforma tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-04-28 09:51:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-04-28 09:51:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-04-27 08:23:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez 2024-04-27 08:23:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-04-27 08:23:10

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