Mercedes Gonzalez
TT242919 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mercedes Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7222777290 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-25 12:46:44 | Fecha Cierre | 2024-04-25 20:58:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 08:10:29 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario ya que esta interesado a comunicarse con el comutador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 20:58:05
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 20:58:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 20:58:05
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 20:58:05
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2024-04-25 12:47:53
Daniel Nava Cid
2024-04-25 12:47:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-04-25 12:47:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-04-25 12:47:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2024-04-25 12:47:41
Daniel Nava Cid
2024-04-25 12:47:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-04-25 12:47:36
Daniel Nava Cid
2024-04-25 12:47:36