Israel Lopez Sanchez
TT242893 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Lopez Sanchez | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 5658668307 |
| spaair198@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-25 10:51:46 | Fecha Cierre | 2024-04-25 14:46:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 03:52:09 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Calentador de cama primo de 150 litros indica el usuario requiere saber por que la valvula explosora de aire gota, comenta le puso jarro de ire, no cuenta con presurizador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:46:06
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:46:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:46:06
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:46:06
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:46:00
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:46:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:55
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:55