Israel Lopez Sanchez
TT242895 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Lopez Sanchez | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 5658668307 |
| spaair198@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-25 10:51:46 | Fecha Cierre | 2024-04-25 14:45:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:01 | Tiempo Solución | 0 03:48:44 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario con calentador marca ENERHIT pide apoyo para validar la instalacion de su calentador el cual indica el usuario tiene un goteo ya que le puso una valvula no cuenta con presurizador y comenta tiene jarro de aire en el tubo de agua caliente se solicita apoyo del compañero Saul para una asesoria. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:31
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:31
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:18
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:13
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-04-25 14:45:13