Eduardo Gonzalez

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Ticket No. 242779

TT242779 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Gonzalez
Celular 5585496667 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail e.gonzalezaguilar04@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-24 10:04:51 Fecha Cierre 2024-04-24 19:53:57
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 0 09:48:35
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando cotizacion de cable para un proyecto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-04-24 19:53:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-04-24 19:53:57
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2024-04-24 10:06:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-04-24 10:06:31
Se solicita comparta su correo para que sea canalizada la solicitud
Imelda Garca Cruz 2024-04-24 10:06:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2024-04-24 10:05:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-04-24 10:05:22

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